服务支持

尊敬的TOTO顾客:

为了更快捷便利地为您提供安心服务, “TOTO服务小程序”于2022年7月1日起全面升级。您可通过微信“TOTO东陶中国公众号”,或“TOTO服务公众号”进入小程序,享受免费安装、免费电源改造、拆旧换新、安装指导、维修等各类增值服务。

通过小程序预约各类增值服务后,我们将会在24小时内通过短信联系您。如您在使用小程序过程中遇到任何问题,请拨打TOTO官方服务热线(固话800-820-9787,手机400-820-9787 )进行咨询。

衷心感谢您一直以来对TOTO的信赖与支持!我们将竭诚为您提供优质的服务。

东陶(中国)有限公司
2022年7月1日

进入TOTO服务小程序方式

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一、线上增值服务预约方法


1、关注TOTO东陶中国公众号或TOTO服务公众号
进入小程序
2、点击服务菜单,
完成注册TOTO产品
3、点击售后服务预约
4、选择服务类型,
提交服务预约

二、线上可进行预约的增值服务类型


1、免费安装
2、免费电源改造注:提交免费安装服务时勾选
3、拆旧换新注:提交免费安装服务时勾选
4、维修
5、安装指导
①免费安装、免费电源改造、安装指导服务的产品类别:点击查看
②拆旧换新活动:点击查看
③产品保修政策:点击查看

三、其他服务


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