一、维修服务流程
产品维修
二、维修服务范围
特约售后服务网点查询
具体服务城市范围请拨打免费服务热线确认。
特约售后服务商
- 上海上海内和电器服务中心
- 上海上海伊莫金建材有限公司
三、保修政策
| 产品品类 | 零售向质保期限 | 备注 |
| 诺锐斯特®智能全自动一体型电子坐便器 | 1年 | ※赠送2年延保 （含自动冲洗单元） |
| 卫洗丽®智能一体型坐便器 | 1年 | |
| 卫洗丽®智能组合坐便器 | 1年 | |
| 卫洗丽®智能冲洗坐便盖 | 1年 | |
| 智能一体型坐便器轻智能版 | 1年 | |
| 普通水嘴 | 5年 | 本体及阀芯 |
| 1年 | 其他 | |
| 其他产品 | 1年 |
※凡是尊享 TOTO 官方免费安装服务的智能便器类产品（三干王浴室取暖干燥机除外）的客户，在官方免费安装服务完成后，可在 1 年质保期基础外额外获得延保 2 年的服务（法律法规另有规定的，遵照该等法律法规执行）。
温馨提示：消费者须保留销售方开具的正规发票，作为后续商品保修的凭证。*各服务渠道其他服务功能和范围不变
免责条款请见官网产品附随的产品保证书或拨打免费服务热线8008209787/4008209787
四、保修期起算日
①以安装日期作为起始日期
②以购买发票日期作为保修期起算日
③无购买发票，以生产制造编号最后一天作为保修期起算日
④无以上凭证的机器，因无从核实购买事实、产品真实信息，您将无法享受免费保修服务
当用户提供的购机凭证日期晚于安装日期时，以系统记录的安装日期为保修期起算日
②以购买发票日期作为保修期起算日
③无购买发票，以生产制造编号最后一天作为保修期起算日
④无以上凭证的机器，因无从核实购买事实、产品真实信息，您将无法享受免费保修服务
当用户提供的购机凭证日期晚于安装日期时，以系统记录的安装日期为保修期起算日
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