可持续采购方针
Ⅰ.引言
“我们TOTO集团为了社会的发展，将创造以卫浴产品为中心的、丰富、舒适的生活文化，追求超越客户期待的满意。”
在这一集团企业理念的指导下，TOTO集团始终坚持广泛贡献于社会和环境。为此，我们正在推进可持续发展管理并努力在发挥我们优势的同时为我们的利益相关者创造价值。不仅是通过价值链创造价值，还通过社会贡献活动等为整个社会创造价值。
TOTO集团作为参加企业注册联合国倡导的“联合国全球契约组织”。为了进一步强化一直推进的可持续经营，同时向国际社会表明作为一个负责任的企业市民在全球范围内开展行动、积极承担社会责任的决心，TOTO集团积极支持联合国全球契约组织提出的“人权・劳动・环境・防止腐败”相关的十大原则，并在所有的企业活动中坚持实践。
随着供应链向全球化发展，企业面临的风险也越来越复杂。我们认为，为确保TOTO集团的企业行为对伦理道德,社会和环境有益，不仅公司自身，整个供应链都应高标准严要求，不断实践｡
基于这种认识，TOTO集团为了更加明确规定供应商在与我们开展业务时应遵守的项目，制定了供应商行动规范。
再次期望各供应商能赞同本行动规范的宗旨，不仅在贵公司内部执行本准则，还要求贵公司的供应商也积极推进执行｡
Ⅱ.TOTO集团采购方针
【目的】
TOTO集团在企业管理、环境和社会方面履行企业责任，开展适当活动，以实现企业、社会和地球的可持续发展。
通过公正、公平的采购及与供应商的合作，TOTO集团将继续向客户提供具有价值的产品和服务。
【正文】
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重视伙伴关系
- TOTO集团与其供应商构建双赢的关系，根据和平共处和共同繁荣的原则努力构建信赖关系。
- TOTO集团将继续与供应商合作，确保在市场出售的TOTO产品元件的质量、安全及其他要求。
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公正、公平的交易
- TOTO集团向所有公司平等敞开合作之门，不论目前是否建立交易关系。
- TOTO集团根据相关政策程序真诚地回复并实施公正、公平的交易。
- 未经信息提供方的同意，TOTO集团不会向外界提供其在业务中获得的信息和技术。
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优先与优质供应商展开业务合作
- 为使我们向客户提供的产品更具吸引力，TOTO集团在选择供应商时不仅评估其产品质量、成本、技术能力及交货需求的响应能力，还将评估其是否能够履行其社会责任，以开展综合评估并促进与竞争力强、可靠性高的供应商展开业务合作。
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遵守法律法规及道德标准
- 为了遵守采购方面的法律及道德要求，避免通过业务交易向客户提供的产品和服务的价值损失，TOTO集团严禁接受款待、礼物及供应商提供的其他个人利益。
- 为了与供应商和平共处、共同繁荣，TOTO集团从不利用其采购商的地位索要不公正的折扣或服务。
- TOTO集团不仅向客户提供使其满意的产品，还从可持续性角度出发，与供应商一道遵守各个国家或地区的法律法规、社会规范及其他要求，开展优良企业公民方面的活动。
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环境考虑
- 为TOTO集团确信在生产过程初期控制产品材料和元件的重要性，与供应商共同努力减少环境负荷。
- 为了促进生物多样性和资源的可持续利用，TOTO集团认为TOTO集团业务活动中的原材料采购阶段十分重要，基于此考虑，集团将加强管理体系、开展相关活动。
Ⅲ.供应商行动规范
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人权与劳工
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禁止强迫劳动
供应商不得使用强迫、担保（包括债务担保）或契约劳动、非自愿监狱劳动、奴役或贩运人口。雇员在得到合理通知后可自由离职。员工无需存入存款或身份证件。 -
禁止以不人道的方式对待劳动者
供应商不得容忍严厉和不人道的待遇，包括任何性骚扰、性虐待、体罚、精神或身体胁迫或对工人的口头虐待，也不得容忍任何此类待遇的威胁。必须明确规定支持这些要求的纪律政策和程序，并将其传达给工人。 -
禁止童工劳动
供应商不得使用所有形式的童工。“儿童”一词是指未满15岁、未满义务教育年龄或未满该国就业最低年龄的人，以年龄最大者为准。
18岁以下的工人不得从事可能危害其健康或安全的工作，包括夜班和加班。 -
禁止歧视
供应商不得参与或支持基于种族、国家或地区或社会出身、年龄、性别认同、宗教、种族、身心残疾、政治从属关系的雇佣、晋升、工资、奖励或获得培训的歧视。 -
适当的工资和津贴
支付给工人的补偿应符合所有适用的工资法，包括与最低工资、加班时间和法定福利有关的工资法。根据当地法律，工人加班的报酬应高于正常小时工资。不得作为纪律处分从工资中扣除。在每个工资发放期间，应向工人提供一份及时且可理解的工资报表，其中应包含足够的信息，以核实所执行工作的准确报酬。临时工、派遣工和外包工的所有使用都将在当地法律的范围内。 -
工作时间
工作时间不得超过当地法律规定的最大工作时间。此外，每周工作时间不应超过60小时，包括加班，紧急或异常情况除外。工人必须每七天至少休息一天。 -
结社自由
供应商应承诺与员工和工人代表进行开放和建设性的对话。根据当地法律，供应商应尊重其员工自由联系、加入工会、寻求代表、加入工会和参与集体谈判的权利。供应商不得使作为工人代表的员工处于不利地位。
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健康与安全
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职业安全
必须控制工人暴露在潜在的安全危险中。如果无法充分控制危险，必须向工人提供适当、维护良好的个人防护设备和关于危险相关风险的教育材料。 -
工业卫生
必须识别、评估和控制工人接触化学、生物和物理制剂的情况。如果无法充分控制危险，必须向工人提供并培训他们使用适当的个人防护设备。 -
工伤与疾病
供应商应具有管理、跟踪和报告的程序和系统；
- 职业伤害和疾病
- 工人接触化学、生物和物理制剂。
- 鼓励员工汇报
- 对伤害和疾病病例进行分类和记录
- 调查案例并实施纠正措施。
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应急准备
供应商应识别并提供工作场所风险的安全信息。此外，供应商应培训员工充分应对事件。
供应商应确定工作场所的潜在紧急情况，并制定相应的计划和程序，以尽量减少任何影响。 -
对强体力型工作的合理考虑
必须识别、评估和控制工人暴露在体力要求高的任务中的危险，包括手动材料搬运和重型或重复性提升、长时间站立和高度重复或强制装配任务。 -
机械装置的安全防护措施
必须对生产和其他机械进行安全危害评估。在机器对工人造成伤害危险的地方，必须提供物理防护装置、联锁装置和障碍物并进行适当维护。 -
设施的安全卫生
必须为工人提供干净的厕所设施，饮用水和卫生食品准备，储存和饮食设施。供应商或劳务人员提供的工人宿舍必须清洁安全，并提供适当的紧急出口，洗澡和淋浴的热水，充足的照明和通风，合理的个人空间以及合理的出入特权。 -
健康与安全的沟通
供应商应向工人提供适当的工作场所健康和安全信息，并以工人的语言或工人能理解的语言对工人接触的所有已识别的工作场所危险进行培训。
健康和安全相关信息应清楚地张贴在设施内或放置在工人可识别和可接近的位置。 -
劳动者的健康管理
根据当地法律法规，供应商应为员工提供健康检查。
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环境
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环境管理体系
TOTO集团将支持已认证其环境管理体系（ISO 14001或同等标准）的供应商，以评估、控制和预测与其活动相关的风险，并提高员工和供应商的意识。 -
环境许可和报告
供应商应获取、维护和保持所有必需的环境许可证和执照，并遵守这些许可证和执照的操作和报告要求。 -
污染防治与资源削减
污染物的排放和排放以及废物的产生必须从源头上减少或消除，或通过增加污染控制设备、修改生产、维护和设施工艺或其他方式来消除。对自然资源的利用，包括水、化石燃料、矿物和原始森林产品，必须加以保护，或者采取修改生产、维护和设施工艺、材料替代、再利用、保护、循环利用或其他方式加以保护。 -
有害物质
供应商应识别、标记和管理对人类或环境造成危害的化学品和其他材料，以确保其安全处理、移动、储存、使用、回收或再利用和处置。 -
固体废物
供应商应将危险废物与非危险废物分开，在适当的条件下储存此类废物，并确保此类废物的处理符合当地现行法规。 -
空气排放
在排放之前，必须按照要求监测、控制和处理挥发性有机化合物、气溶胶、腐蚀剂、微粒、消耗臭氧层的化学品和操作产生的燃烧副产品的空气排放。必须避免或尽量减少空气排放。 -
材料限制
供应商应遵守有关禁止或限制产品和制造中特定物质的所有适用法律、法规和客户要求，包括回收和处置的标签。 -
水资源管理
供应商应实施水管理计划，记录、描述和监测水源、使用和排放；寻求节约用水的机会；控制污染渠道。所有废水必须在排放或处置前进行特征化、监测、控制和处理。 -
减少能源消耗和温室气体排放
供应商应跟踪和记录能耗和温室气体排放。供应商应寻求经济有效的方法来提高能源效率，并尽量减少能源消耗和温室气体排放。 -
生物多样性保护
供应商应了解其在自身运营和整个供应链中对生物多样性的影响，并努力可持续地利用生物多样性。
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公正与伦理
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诚信经营
供应商应禁止任何形式的贿赂、腐败、敲诈和贪污。 -
禁止不当利益的授受
供应商不得直接或间接提供或索取任何形式的利益或现金支付，以获取利润或不正当利益。 -
信息披露
供应商的劳动、健康与安全、环境实践、业务活动、结构、财务状况和绩效等信息必须按照适用法规和现行行业惯例披露。不接受伪造记录或歪曲供应链中的条件或做法。 -
尊重知识产权
供应商应尊重和保护TOTO集团的知识产权，禁止未经事先授权复制、使用或披露知识产权。供应商应以保护知识产权的方式转让技术和专有技术。 -
公平交易、广告、竞争
供应商应坚持公平经营、广告和竞争的标准。 -
保护举报人的匿名性和排除报复
除非法律禁止，供应商应确保举报人的保密性、匿名性和保护性。供应商应维护并传达一个流程，以便其人员提出有关供应商业务和运营的任何问题，而不必担心受到报复。 -
负责任的矿物采购
供应商不得采购从冲突地区或高风险地区非法生产的原材料、零件或产品，包括钽、锡、钨或黄金。
当被要求接受调查时，供应商应立即向TOTO集团提供这些材料的供应链支持数据。 -
适当的进出口管理
供应商应承认国际贸易中的法律和道德责任，并遵守适当的进出口管理。
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品质与安全性
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确保产品的安全性
供应商在自行设计产品时，应遵守国家有关法律，遵循有关标准，注意安全设计，确保产品的安全。
此外，确保产品安全还包括对可追溯性（材料、零件、工艺等的历史）的管理，以及对解决问题的及时响应。 -
质量管理体系
TOTO集团建议供应商实施和维护适用于向客户提供的产品和服务的质量管理体系（QMS）。
代表质量管理体系：ISO 9000系列
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业务连续性计划（Business Continuity Plan 缩写为BCP）
1）制定和准备业务连续性计划
供应商应制定业务连续性计划和流程，以在发生自然灾害或其他破坏生产流程、服务或供应商履行向TOTO集团交付承诺的能力的事件时恢复生产流程或服务。 -
信息安全
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信息技术安全
供应商应为所有计算机和计算机系统配备必要的安全防火墙。 -
保护个人信息
供应商应承诺保护与他们做生意的每个人（包括供应商、客户、消费者和员工）对个人信息的合理隐私期望。在收集、存储、处理、传输和共享个人信息时，供应商应遵守隐私和信息安全法律法规要求。 -
防止机密信息泄露
供应商不得擅自向不需要保密信息的第三方泄露保密信息。
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社会贡献
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对社会・地域的贡献
TOTO集团建议供应商与当地社区合作，以造福社会，并寻求机会在当地产生积极影响。
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管理体系
供应商应实施管理体系，以促进与本供应商行动规范中规定的期望相关的持续改进。
这包括以下内容：-
公司承诺
公司社会和环境责任政策声明，确认供应商承诺遵守和持续改进，经执行管理层批准，并以当地语言张贴在工厂内。 -
管理层的说明责任和责任
供应商明确确定负责确保实施管理体系和相关计划的高级行政人员和公司代表。高级管理层定期审查管理体系的状况。 -
法律和客户要求
识别、监控和理解适用法律、法规和客户要求的过程，包括本供应商行动规范的要求。 -
风险评估与风险管理
识别与供应商运营相关的法律合规、环境、健康和安全以及劳动实践和道德风险的过程。确定每个风险的相对重要性，并实施适当的程序和物理控制措施，以控制已识别的风险并确保符合法规要求。 -
改进目标
书面绩效目标、目标和实施计划，以改善供应商的社会和环境绩效，包括对供应商在实现这些目标方面的绩效进行定期评估。 -
培训
培训经理和工人执行供应商政策、程序和改进目标，并满足适用法律法规要求的计划。 -
沟通
向工人、供应商和客户传达有关供应商政策、实践、期望和绩效的清晰准确信息的过程。 -
员工反馈、参与和申诉
持续的过程，包括有效的申诉机制，评估员工对本供应商行动规范所涵盖的做法和条件的理解，并获得反馈或违反这些做法和条件，并促进持续改进。 -
审计与评估
定期自我评估，以确保符合法律法规要求、本供应商行动规范的内容以及与社会和环境责任相关的客户合同要求。 -
纠正措施过程
通过内部或外部评估、检查、调查和审查及时纠正缺陷的过程。 -
文件和记录
创建和维护文件和记录，以确保符合法规要求和符合公司要求，并适当保密以保护隐私。 -
供应商责任
将本供应商行动规范中规定的原则传达给其供应链并监控供应商是否符合要求的过程。
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品质与安全性
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确保产品的安全性
供应商在自行设计产品时，应遵守国家有关法律，遵循有关标准，注意安全设计，确保产品的安全。
此外，确保产品安全还包括对可追溯性（材料、零件、工艺等的历史）的管理，以及对解决问题的及时响应。 -
质量管理体系
TOTO集团建议供应商实施和维护适用于向客户提供的产品和服务的质量管理体系（QMS）。
代表质量管理体系：ISO 9000系列
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业务连续性计划（Business Continuity Plan 缩写为BCP）
1）制定和准备业务连续性计划
供应商应制定业务连续性计划和流程，以在发生自然灾害或其他破坏生产流程、服务或供应商履行向TOTO集团交付承诺的能力的事件时恢复生产流程或服务。 -
信息安全
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信息技术安全
供应商应为所有计算机和计算机系统配备必要的安全防火墙。 -
保护个人信息
供应商应承诺保护与他们做生意的每个人（包括供应商、客户、消费者和员工）对个人信息的合理隐私期望。在收集、存储、处理、传输和共享个人信息时，供应商应遵守隐私和信息安全法律法规要求。 -
防止机密信息泄露
供应商不得擅自向不需要保密信息的第三方泄露保密信息。
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社会贡献
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对社会・地域的贡献
TOTO集团建议供应商与当地社区合作，以造福社会，并寻求机会在当地产生积极影响。
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管理体系
供应商应实施管理体系，以促进与本供应商行动规范中规定的期望相关的持续改进。
这包括以下内容：-
公司承诺
公司社会和环境责任政策声明，确认供应商承诺遵守和持续改进，经执行管理层批准，并以当地语言张贴在工厂内。 -
管理层的说明责任和责任
供应商明确确定负责确保实施管理体系和相关计划的高级行政人员和公司代表。高级管理层定期审查管理体系的状况。 -
法律和客户要求
识别、监控和理解适用法律、法规和客户要求的过程，包括本供应商行动规范的要求。 -
风险评估与风险管理
识别与供应商运营相关的法律合规、环境、健康和安全以及劳动实践和道德风险的过程。确定每个风险的相对重要性，并实施适当的程序和物理控制措施，以控制已识别的风险并确保符合法规要求。 -
改进目标
书面绩效目标、目标和实施计划，以改善供应商的社会和环境绩效，包括对供应商在实现这些目标方面的绩效进行定期评估。 -
培训
培训经理和工人执行供应商政策、程序和改进目标，并满足适用法律法规要求的计划。 -
沟通
向工人、供应商和客户传达有关供应商政策、实践、期望和绩效的清晰准确信息的过程。 -
员工反馈、参与和申诉
持续的过程，包括有效的申诉机制，评估员工对本供应商行动规范所涵盖的做法和条件的理解，并获得反馈或违反这些做法和条件，并促进持续改进。 -
审计与评估
定期自我评估，以确保符合法律法规要求、本供应商行动规范的内容以及与社会和环境责任相关的客户合同要求。 -
纠正措施过程
通过内部或外部评估、检查、调查和审查及时纠正缺陷的过程。 -
文件和记录
创建和维护文件和记录，以确保符合法规要求和符合公司要求，并适当保密以保护隐私。 -
供应商责任
将本供应商行动规范中规定的原则传达给其供应链并监控供应商是否符合要求的过程。
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Ⅳ.参考文献
本行动规范和指南在制定时参考了以下内容。
参考以下内容可获得更详细且有用的信息。请根据需要参考。
- 联合国 世界人权宣言
- ILO 国际劳工组织国际劳工标准
- 联合国全球契约
- 联合国全球契约（日文版）
- RBA行为规范（Ver.8.0）
- 责任矿产倡议（Responsible Minerals Initiatives）
- 电子信息技术产业协会（JEITA） 负责任商业行为指南
- 日本环境省 官网
- ISO 14001/ 45001
Ⅴ.修订记录
2019年4月 初版发行 Ver.01
2022年1月 第2版发行 Ver.02
2023年6月 第2.1版发行 Ver.02.1
2024年6月 第3版发行 Ver.03
该规范全文（含每个规范的详细）请通过以下链接获取。
TOTO供应商行为规范_Ver3.0