TOTO公司对购买TOTO陶瓷产品的消费者一年内提供以下有限担保：如您购买的TOTO陶瓷产品自购买之日起的一年内，在正常使用和维护的情况下，产品因用料及制造不良而造成损坏的，本公司将酌情予以处理，更换或进行适当的调校。
下述情况，不在有限担保范围内：
1.由于运输、安装、改动产品、事故、滥用、错误使用、缺乏适当维护和使用非TOTO生产的更换零件导致的质量问题或者产品损坏，不论这些错误是由安装技工、承包商、业内人士、消费者或者其他任何人士所造成。
2.正常维护的损耗，例如正常维护需要定期更换的垫圈、密封圈等。
3.维修或更换产品的运输费用和拆卸或者安装产品的人工费用或因此引起的其他相关费用。
4.意外导致的损坏或者因而引致的责任，所有特别声明不承担的责任，或者超过一年保证期限，以及运输责任或有意损坏。
5.本担保书只在中国境内有效（香港、澳门、台湾地区除外）。
6.本担保书是对本书中已明记的时间、条件下进行免费修理的保证。因此，此担保书并不对客户于法律上的权利有所限制。
如您需要此担保书列明的服务，请与当地的TOTO公司特约经销商、指定销售店联络。
或拨打东陶（中国）有限公司全国售后服务电话，
座机用户：8008209787
手机用户：4008209787
同时请说明产品型号和问题，并请提供购买证明。